● Будьте в живом диалоге с собственниками.
При наличии вопросов по счетам или каким-либо объявлениям каждый может в спокойной обстановке задать вопрос по теме. Вам будет проще ориентироваться, о чем идет речь, так как вопросы будут задаваться в контексте исходных данных. Собственникам не нужно звонить и висеть на линии, а значит - он меньше раздражён, и ваша работа становится более комфортной. Автоматизируйте процесс обработки заявок и сообщений от собственников и повышайте качество управления вашим домом.
● Сделайте оплату счетов еще удобней для клиентов.
Подключение к услуге бесплатно для собственников, процесс занимает не более трех минут и проходит без посещения офиса УК. UPlanet интегрирован с Росреестром, все документы необходимые для ТСЖ UPlanet подготовит автоматически, собственнику нужно только подтвердить действие паролем от ГосУслуг. Для оплаты клиенту не придется вводить какие-либо данные, достаточно нажать кнопку «Оплатить» в сформированном вашей компанией счете, после оплаты клиенту поступит чек.
● Выставляйте счета из своей учетной программы.
Данная функция актуальна только для зарегистрированных ТСЖ. UPlanet имеет специальные плагины для настройки автоматической отправки счетов из вашей учетной программы, такую настройку вы сможете произвести самостоятельно, но если у вас возникнут сложности, наша техподдержка поможет вам на любом шаге, позвоните или оставьте заявку – специалист поможет настроить интеграцию в течение 30 минут.
● Доставляйте объявления для клиентов в онлайн и увеличьте лояльность за счет своевременности информации.
UPlanet универсальный инструмент, собственники жилья используют его не только для взаимодействия по вопросам ЖКХ, но и для различных других своих нужд, а, следовательно, достаточно часто пребывают в системе. Для многих UPlanet является ежедневным рабочим инструментом, и иконка приложения находится в рабочей зоне, это значит, что собственники увидят ваше объявление или уведомление, а при необходимости UPlanet подтвердит доставку.
● Используйте автоматические уведомления для увеличения собираемости и сокращения просрочек.
Из проведенных исследований выявлено, что мобильные приложения Управляющих компаний пользуются слабой популярностью, оплату ЖКХ люди производят через банковские приложения или через универсальные системы, например Система город или Госуслуги. Такие системы не позволяют вести диалог с собственником и не уведомляют его о необходимости совершить платеж. UPlanet – кроме прочего является системой контроля личных платежей и будет уведомлять жильцов в нужный срок